För att försäkra oss om att fastighetsägare och annonsassistenter som använder vår sida ger hyresgästerna den upplevelse de förtjänar har vi skapat vissa riktlinjer som vi kallar våra "normer för annonsering".
 
Vilken nytta har mitt företag av normerna för annonsering?
Vårt mål är att ge dig så många bokningar som möjligt, och för att kunna göra det måste vi ge hyresgästerna en enkel och säker bokningsprocess. Normerna för annonsering gör det lättare att boka och gör bokningsupplevelsen tryggare för hyresgäster vilket gör att de blir mer benägna att komma tillbaka till vår annonsplats i framtiden.
 
HomeAways normer för annonsering
Du som följer våra normer kommer att få bättre synlighet för hyresgäster som letar boende på HomeAway, och bidrar med en bättre upplevelse för både dig själv och dina gäster. Ägare och fastighetsförvaltare förväntas följa följande normer när de annonserar på HomeAways sidor, vare sig de har en provisionsbaserad annons eller ett abonnemang. 
 
Normer för annonsering
  • Alla bokningar gjorda av HomeAways hyresgäster måste hanteras genom HomeAways betalningssida eller rapporterad genom en integrerad mjukvara. Vi tillåter inte språk, webbplatser, E-postadresser, adresser, telefonnummer eller innehåll som hänsyftar på att undvika serviceavgiften eller andra förfrågningar i annonser som försöker locka hyresgäster till andra webbplatser eller att boka på annat sätt än på vår betalningssida.
  • Du måste acceptera majoriteten av de bokningsförfrågningar du får. Vi förstår att inte alla bokningsförfrågningar är önskvärda för din fastighet, men du måste acceptera majoriteten.
  • Du får inte avboka en stor andel av bekräftade bokningar.  Avbokning av bekräftade bokningar leder till stor besvikelse och påverkar hyresgästers tid, pengar och helhetsupplevelse negativt.
  • Du måste hålla din kalender uppdaterad. Din kalender måste alltid hållas uppdaterad. Det besparar eventuella hyresgäster tid och energi, då de slipper skicka in bokningsförfrågningar om otillgängliga datum, och det besparar även dig tid då du slipper besvara frågor om tillgänglighet.
  • Du får inte använda en annons för att generera bokningar till flera ej listade bostäder.

Brott mot dessa normer bryter även mot våra allmänna villkor för användande. Dessa riktlinjer har för avseende att minimera risker och ge både dig och hyresgästerna den bästa möjliga upplevelsen. Om någon av dem skulle brytas kommer din annons att bli mindre synlig för hyresgästerna. Du kan förlora funktionen att ta emot förfrågningar, din annons kan sjunka i sökresultaten och din annons kan bli borttagen helt och hållet utan att du blir berättigad till någon återbetalning.