Kontakta fastighetsägaren eller förvaltaren du bokat hos om du ännu inte har rest till din destination, eller om det ännu är oklart huruvida det är tryggt att åka dit. På ditt kundkonto finns viktiga uppgifter om din bokning, exempelvis information om hur du kontaktar fastighetsägaren eller förvaltaren.

Om din bokning påverkas av naturkatastrofer och du behöver hjälp att hitta nytt boende ska du kontakta kundsupport.